TRAMITEL, pone su avanzada plataforma tecnológica de Atención Telefónica, al alcance de todos sus clientes.

Sin invertir en personal ni en infraestructura y con un coste mínimo.

Nuestro servicio de Atención Telefónica, proporciona apoyo administrativo especializado al profesional de cualquier ámbito o sector y optimiza el funcionamiento de su negocio. El trato al cliente, las habilidades de comunicación y el protocolo, son aspectos imprescindibles que cuidamos minuciosamente.

Estamos especializados en gestión telefónica.

TRAMITEL forma a sus operadores para que puedan ocuparse de situaciones complejas: llamadas en cascada, urgencias o solicitudes de asistencia técnica.

Atendemos todos los días del mes, a todas horas, durante el día, de noche y en festivos, para que ninguna llamada a sus teléfonos, fijos o móviles, quede sin ser atendida adecuadamente.

Los operadores de TRAMITEL se forman para adaptarse a su profesión, familiarizándose con sus productos y/o servicios. Son capaces de responder a cualquier pregunta y gestionar cualquier eventualidad.

Todas las llamadas son únicas y específicas, nuestro servicio, también.

¿CUÁNDO UTILIZAR NUESTRO SERVICIO?

Existen diversas soluciones tecnológicas para realizar el desvío de sus llamadas entrantes hacia nuestro Call Center… Seguro que alguna se adaptará a sus necesidades.

Por ejemplo:

• Cuando su número está OCUPADO.
• Cuando su número NO CONTESTA.
• Por DESBORDAMIENTO, suma de los dos casos anteriores.
• Por HORARIO. Usted programa el desvío dentro de ciertas franjas horarias.
• Por DÍAS. Usted programa el desvío para ciertos días.
• PUNTUALMENTE, desde que se da la orden hasta que se revoca la misma.

LE OFRECEMOS:

• Recepción de Llamadas
• Atención Telefónica Personalizada
• Atención robotizada inteligente, fuera de horario.
• Filtrado de llamadas con interconsulta de la operadora
• Desvío de llamadas a cualquier punto
• Extensión de desvío propia en su teléfono móvil (sin coste adicional)
• Gestión de recados, anotación y seguimiento de expedientes
• Estudio y establecimiento de guiones para al tratamiento de sus llamadas
• Envío de mensajes (mail, sms, fax)
• Gestión, seguimiento y mantenimiento de su agenda
• Concertación de visitas
• Telemarketing de Recepción y Emisión

SERVICIO ACTIVO EN 24 HORAS  SOLICITE INFORMACIÓN