Un servicio de atención telefónica para cada cliente

por | Atención Telefónica

Un servicio de atención telefónica para cada cliente

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El servicio de atención telefónica se encuentra dirigido a satisfacer las necesidades de recepción y emisión de información.

Atendemos todos los días del mes, a todas horas, de día, de noche y en festivos, para que ninguna llamada a sus teléfonos, fijos o móviles, quede sin ser atendida adecuadamente.

Estamos especializados en gestión telefónica. TRAMITEL forma a sus operadores para que puedan ocuparse de situaciones complejas: llamadas en cascada, urgencias o solicitudes de asistencia técnica.

  • Efectuar y recibir llamadas telefónicas.
  • Gestionar las conexiones y comunicaciones telefónicas entre los interlocutores internos y externos de la empresa.
  • Efectuar labores de acogida y asistencia a los visitantes de la empresa.
  • Atender al público en general y suministrar la información requerida.
  • Conectar llamadas con las diferentes extensiones de la dependencia.
  • Realizar las tareas de telemarketing diseñadas y establecidas.
  • Atender y emitir contactos comerciales con los clientes, siguiendo métodos de trabajo y actuaciones protocolizadas.
  • Recepcionar llamadas para la compra de productos o servicios previamente ofertados de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

En TRAMITEL disponemos de una plataforma de Atención Telefónica adaptada a las necesidades de cada cliente.

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