FORMULARIO TRAMITEL ( 5 profesionales -2 ubicaciones) Δ
DATOS PARA LA PLATAFORMA DE ATENCIÓN TELEFÓNICA
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Por favor, tengan la amabilidad de rellenar el siguiente formulario:
DATOS DE LA EMPRESA:
DIRECCIÓN DE LA EMPRESA (ubicación principal): ¿Accesibilidad de pacientes con sillas de ruedas?
- Seleccionar - SI NO
OTRA UBICACIÓN (distinta a la ubicación principal): Ubicaciones adicionales ¿atienen en alguna otra ubicación distinta a la principal indicada en el paso anterior?
- Seleccionar - SI NO
¿Accesibilidad de pacientes con sillas de ruedas?
- Seleccionar - SI NO
PERSONAL DE LA EMPRESA POR QUIÉN PUEDEN PREGUNTAR (Máximo 5)
POR FAVOR CUMPLIMENTE LOS DATOS
POR FAVOR CUMPLIMENTE LOS DATOS
POR FAVOR CUMPLIMENTE LOS DATOS
POR FAVOR CUMPLIMENTE LOS DATOS
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PROTOCOLO DE ATENCIÓN AL RESPONDER LAS LLAMADAS Describa brevemente qué tipo de atención demandan sus clientes cuando los agentes responden la llamada:
¿Existen protocolos o guías específicas que deseen que nuestros agentes sigan para atender sus llamadas?
OTROS DATOS DE INTERÉS Clientes que solicitan hablar con algún profesional / secretaria / departamento ¿cómo actuar?
- Seleccionar - Transferir llamada Enviar e-mail Enviar Whatsapp
Formas de pago
Elija una o varias entre las mostradas en el deplegable Efectivo Tarjeta de Crédito Bizum Transferencia Bancaria
¿Disponen de datáfono (es posible pagar con tarjeta)?
- Seleccionar - SI NO
URGENCIAS: ¿Cómo gestionamos las llamadas de los clientes que soliciten contacto urgente?
¿Existe algún aspecto de su consulta que quieran destacar especialmente?