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OFICINA VIRTUAL… la solución que esperaba!
Una dirección de prestigio, un servicio impecable, una imagen moderna y unas instalaciones de primera... Todo esto es lo menos importante, lo que verdaderamente nos hace diferentes, es la vocación de servicio de nuestro equipo de profesionales. Nuestro objetivo es tratar a sus clientes como usted mismo lo haría.
¿Qué es y para qué sirve una Oficina Virtual?
Es un servicio muy útil para los nuevos emprendedores o personas que trabajan desde casa y que no disponen de suficientes recursos para el alquiler de una oficina convencional.
¿Qué necesidades tienes para poner en marcha tu negocio? ¿Qué necesitas en tu día a día para desarrollar tu actividad y optimizar tu tiempo? ¿Una domiciliación social, fiscal y comercial para tu empresa? ¿Un lugar donde puedas recibir cómodamente tu correspondencia profesional y paquetería? ¿Una persona que atienda tus visitas, tus llamadas y gestione tus mensajes?
No pierda ni una sola llamada llamada de sus clientes…
El teléfono es una herramienta imprescindible en la comunicación comercial. En TRAMITEL cuidamos al máximo nuestra actitud durante la comunicación telefónica con sus clientes.
Oficina Virtual, el servicio preferido por los usuarios
Desde una ubicación externa a la de su empresa, nuestra Oficina Virtual, le ofrece la posibilidad de contar con profesionales específicamente formados para realizar todas las funciones necesarias en el desarrollo de un buen trabajo administrativo. Personal de gestión dedicado, que realizará las tareas administrativas fundamentales para el buen funcionamiento de cualquier actividad profesional.
Línea exclusiva y especializada para la Atención al Cliente
De nada sirve tener el mejor producto o servicio sin una buena comunicación con el cliente. Unos segundos más a la espera o una llamada mal transferida puede tirar por los suelos el trabajo que costó que el cliente levantara el teléfono y se comunicara con nuestra empresa y eso es algo que no nos podemos permitir.
Atención Telefónica ¿una mala experiencia?
¿Cuántas veces hemos estado hablando con teleoperadores de compañías telefónicas para resolver un problema y hemos acabado desesperados?
Situaciones parecidas hacen que empresas y consumidores tengan una imagen equivocada de lo que este servicio puede aportar.
Para la gran mayoría de las personas una mala experiencia perdura en la memoria mucho más que una buena y, de hecho, hacen falta muchas experiencias positivas para olvidar una negativa.
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¿Cuántas veces has utilizado éstas frases? no me ha dado tiempo, tengo mucho trabajo pendiente, no puedo atender como debiera a mis clientes, llevo todo el día colgado al teléfono, llámame en otro momento, estoy ocup...
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Atención Telefónica, un servicio de calidad
Últimamente están surgiendo servicios de atención de llamadas que no son lo que parecen. Escribimos estas líneas con conocimiento de causa ya que recientemente hemos recibido nuevos clientes que venían de una mala experiencia con un servicio que alardeaba de ser...
Atención al cliente, la optimización de un departamento
En no pocas ocasiones, la atención al cliente queda en un segundo plano o se intenta que sea lo que no es. Por lo tanto, y debido a la gran importancia de esta área en Centro de Negocios TRAMITEL , vamos a mencionar algunas buenas y malas prácticas relativas al Se...
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Delegar algunas de las funciones de nuestro negocio
La atención telefónica de nuestro negocio, dónde un profesional va a recoger y atender nuestras llamadas y mensajes, el tratamiento de textos, documentos, cartas, memorias, presupuestos, facturas, envíos de documentación, servicios burocráticos como cualquier t...
Atención Telefónica, excelencia y calidad
¿Nos hemos parado a pensar, si atendemos bien las llamadas que recibimos en nuestro negocio? Por falta de tiempo, infraestructura y profesionales, el 90 % de las llamadas que se reciben son mal atendidas.
Los primeros contactos con clientes, se suelen producir...
6 tipos de página WEB que puede tener un autónomo
¿Cuál es el objetivo de la página web? Esta es la pregunta que todos debemos hacernos cuando nos decidimos a montar una página web. De esta forma tenemos la posibilidad de tener un sitio web que vaya a cumplir con el objetivo propuesto.
Cuando un autónomo ...
Secretaria Virtual…lo último en servicios externos
Están de moda…. Son la nueva realidad para los empresarios modernos que entienden la importancia de optimizar el tiempo cuando se habla de lanzar y consolidar un negocio.
Por eso son cada vez más los empresarios que deciden contratar el servicio de una Secr...
Servicio externo de secretariado y gestión administrativa
En TRAMITEL, somos especialistas en la externalización de servicios de secretariado y administración. Nuestros servicios están pensados y van expresamente dirigidos a las pymes, micropymes, autónomos, empresarios individuales, profesionales liberales o emprendedo...
¿En una mano el móvil y en la otra el destornillador? Existe una alternativa…
Cada día más clientes nos cuentan que no pueden ser técnicos y recepcionistas a la vez. Existe un gran grupo de profesionales liberales cuya empresa se compone de ellos mismos, su teléfono y su servicio. Es evidente que, en mitad de una reparación, no pueden ate...
¿Cómo externalizar las tareas administrativas de tu negocio?
Si estás leyendo éste artículo posiblemente es porque te consideras un empresario o profesional con una sobrecarga de tareas que no te aportan un beneficio económico, pero que son necesarias para el funcionamiento de tu negocio.
¿Te has planteado contratar...
Secretariado Virtual…clientes satisfechos!
¿Cuál es el secreto para reconducir una conversación difícil con un cliente a nuestro campo? La amabilidad y las buenas formas se recompensan y lo que es más importante: generan más amabilidad. Aquí van algunos consejos prácticos para aquellas personas...
Centralita Externa: mucho más que autorespuesta
Llega un momento en el que su empresa crece, los clientes aumentan, los proveedores no dejan de llamar y deberá facilitarles a todos ellos un sistema que gestione sus llamadas con la adecuada atención telefónica y calidad que se merecen. La tecnología no debe ser...
Claves para externalizar la gestión administrativa
¿Por qué externalizar la gestión administrativa? Nuestra actividad profesional nos obliga a pasar poco tiempo en la oficina y precisamos a alguien que la atienda. El ritmo de nuestro negocio no nos permite estar concentrados en la gestión administrativa y necesit...
¿Atender las llamadas de sus clientes le resulta complicado? Centralita Externa
Una centralita externa es un puesto de trabajo externo, con horario ininterrumpido que absorbe las funciones de la persona que atiende el teléfono y que además, implementa estas funciones con tareas complementarias gracias a la tecnología.
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Oficina virtual para sedes delegadas
Cada vez son más numerosas las empresas extranjeras que operan en nuestro país y que necesitan atender a sus clientes de forma rigurosa y cuantificable. Pero, ¿cómo asegurar dicha calidad sin una inversión desorbitada? La respuesta pasa por una oficina virtual q...
Secretariado e infraestructura administrativa con un coste mínimo
¿Qué coste tiene una llamada mal atendida? y ¿una llamada sin atender? y ¿un mensaje no transmitido a su destinatario?
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Nuestro servicio de Agenda ON-LINE le permite un acceso fácil y cómodo.
Gestione sus citas y organice sus tareas desde cualquier lugar con acceso a Internet y a través de cualquier dispositivo.
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¿Quieres trabajar desde casa?… te ayudamos!
Trabajar desde casa es muy emocionante porque te ofrece la oportunidad de hacerlo de forma cómoda pero a la vez eficiente y productiva. Te invitamos a probar nuestro Servicio de Secretariado.
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TRAMITEL, pone su avanzada plataforma tecnológica de Atención Telefónica, al alcance de todos sus clientes.
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Domiciliación de Sociedades
Realizar una actividad profesional o empresarial no implica necesariamente abordar la compra o el alquiler de un inmueble. No tiene porque repercutir en una inversión importante. En muchos casos es suficiente con una presencia testimonial, una especie de receptoría...
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Secretaria virtual: eficacia y cercanía
A pesar de haber transcurrido siglo y medio desde la comercialización de la primera máquina de escribir, artefacto que definió el perfil de la antigua secretaria, las empresas siguen recurriendo a puestos auxiliares para las tareas diarias relacionadas con la orga...
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¿Vas a emprender tu proyecto empresarial con una inversión muy justa? ¿Quieres empezar cuanto antes y pasar de la búsqueda de oficina, reforma, etc? ¿Te urge recortar los gastos al máximo? ¿Quieres mejorar la imagen ante tus clientes? ¿O simplemente buscas...
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¿Cuáles son las ventajas que te ofrece la oficina virtual respecto de la tradicional? Son muchas. Además del precio, mucho menor, puedes encontrar servicios tan eficientes como los de la mejor secretaria.
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Ventajas de contratar un servicio externo de gestión administrativa
Contratar una empresa externa, para realizar unas tareas administrativas concretas. ¿Qué ventajas nos aporta?.
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Los tiempos cambian muy rápido. Los negocios se hacen globales, los clientes están en cualquier parte. Internet, la telefonía móvil y otros avances nos permiten llegar donde antes ni soñábamos. Y queremos poder gestionar nuestra empresa allí donde creamos nues...
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Hacer crecer un Negocio no es tarea fácil, sobre todo en los inicios. Para empezar, vamos a mostrarte cómo tú puedes hacer crecer tu negocio con una inversión mínima gracias al auge de las Oficinas Virtuales.
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Teleoperadora Virtual, rendimiento óptimo con la mejor tecnología
¿Sabía que una mala práctica revolucionó la atención telefónica? A finales del siglo XIV Almon Brown Strowger, un empresario de pompas fúnebres estadounidense, se cansó de que todos los clientes que al descolgar el teléfono preguntaban por la funeraria, fues...
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Estamos especializados en gestión telefónica. TRAMITEL forma a sus operadores para que puedan ocuparse de situaciones complejas: llamadas en cascada, urgencias o solicitudes de asistencia técnica.
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Teleoperadores telefónicos, la importancia de la comunicación
¿Cuánto tiempo se gasta al mes en llamadas de menos de un minuto? ¿Qué cantidad de dinero se pierde con cada interrupción? ¿Todas las llamadas que atendemos son vitales? ¿Siguen algún patrón? ¿Se podría atender sólo a las llamadas importantes?.
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