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Atención Telefónica, excelencia y calidad

Atención Telefónica, excelencia y calidad

¿Nos hemos parado a pensar, si atendemos bien las llamadas que recibimos en nuestro negocio? Por falta de tiempo, infraestructura y profesionales, el 90 % de las llamadas que se reciben son mal atendidas.
Los primeros contactos con clientes, se suelen producir de manera telefónica. Si estos no son atendidos de manera correcta, lo más seguro es que los perdamos para siempre.

Delegar algunas de las funciones de nuestro negocio

Delegar algunas de las funciones de nuestro negocio

La atención telefónica de nuestro negocio, dónde un profesional va a recoger y atender nuestras llamadas y mensajes, el tratamiento de textos, documentos, cartas, memorias, presupuestos, facturas, envíos de documentación, servicios burocráticos como cualquier trámite con las administraciones públicas o privadas, servicios como el marketing y la publicidad, impulsar nuestras redes sociales….. son servicios, que puede realizar un profesional de manera externa, fuera de su oficina y de manera autónoma, suponiendo un importante ahorro en los costes fijos a final de mes.
Usted paga por el trabajo realizado y por el tiempo empleado. Olvidándose de nóminas, seguros sociales, pagas extraordinarias, vacaciones.

Ventajas de contratar un servicio externo de gestión administrativa

Ventajas de contratar un servicio externo de gestión administrativa

Contratar una empresa externa, para realizar unas tareas administrativas concretas. ¿Qué ventajas nos aporta?.
Lo primero y muy importante, ganaremos en efectividad, ya que nos permitirá centrarnos en nuestras tareas.
Lo segundo y no menos importante, convertiremos una serie de gastos fijos en gastos variables, tema esencial y primordial en situaciones de falta de liquidez y una gran ventaja para las pequeñas empresas a la hora de ahorrar en costes.
Y por último calidad, las tareas son realizadas por personas especializadas y altamente cualificadas.

CALL CENTER | CONTATC CENTER

Un buen servicio de Contact Center le ayudará a mejorar la imagen de su empresa y a gestionar con profesionalidad su Departamento de Atención al Cliente.

Le ofrecemos las mejores soluciones en gestión telefónica:

• Call Center Gestión Telefónica
• Call Center Atención al Cliente (SAC)
• Call Center Atención Técnica (SAT)
• Call Center Servicio Postventa
• Call Center Servicio de Urgencias
• Call Center Gestión de Incidencias
• Call Center Médico Sanitario
• Gestión de Agenda (citas, reservas, seguimiento)
• Oficina Virtual
• Secretariado especializado

Elija el servicio que más se ajuste a su estrategia y fortalezca las relaciones con sus clientes de forma eficaz y personalizada.

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