Servicio
Atención telefónica externalizada con operadores humanos
Respondemos las llamadas de su empresa con su nombre y su protocolo, en horario comercial, en español, catalán e inglés. Usted recibe el recado al instante.
Qué incluye
- ✓Atención personalizada con el nombre de su empresa
- ✓Número propio y exclusivo con buzón de voz personalizado
- ✓Filtrado de llamadas comerciales y publicitarias
- ✓Transferencia con aviso previo de quién llama
- ✓Recado inmediato por e-mail, SMS o WhatsApp
- ✓Informe de todas las llamadas recibidas
Desde 89 €/mes
Para quién
Si su teléfono suena cuando no puede contestar, es para usted
Clínicas y consultas
El teléfono suena mientras se atiende a un paciente. Cada llamada perdida es una cita que no se da.
Despachos profesionales
Un cliente nuevo llama a tres despachos. Se queda con el que contestó.
Técnicos e instaladores
No se puede atender una avería en mitad de otra. El cliente no espera.
Pymes y comercio
Las llamadas interrumpen a quien tiene otras funciones. Un departamento sin contratar.
Cómo funciona el desvío
Sin cambiar de número ni de operador
Le asignamos un número exclusivo que atendemos en nombre de su empresa. Desde su propio teléfono, usted elige cuándo nos llegan las llamadas. Se activa y desactiva en segundos.
Desvío total
Todas las llamadas pasan por nuestra plataforma.
Si está ocupado
Solo cuando ya está hablando por teléfono.
Si no contesta
La llamada salta a nosotros tras varios tonos.
Por desbordamiento · el más habitual
Ocupado + no contesta. Ideal para clínicas y despachos.
Por horario
Mediodía, tardes, fines de semana o vacaciones.
Qué hace la operadora
Cinco pasos en cada llamada, según su protocolo
1
Responde con su nombre
Y el saludo que grabamos juntos.
2
Identifica quién llama y qué necesita
Cliente, paciente, proveedor o comercial.
3
Resuelve lo que puede resolver
Horarios, dirección, información básica, estado de un trámite, citas.
4
Transfiere con aviso o toma nota
Le dice quién es antes de pasar la llamada.
5
Envía el recado al momento
E-mail o WhatsApp: nombre, teléfono y motivo.
★
Fuera de horario
Buzón personalizado con envío del audio a su correo, o un agente de voz con IA que recoge la cita o el motivo.
Su panel de cliente, interactivo
Cada llamada que atendemos queda registrada en su panel: quién llamó, por qué y qué hicimos. Desde el mismo panel puede pedir a nuestros agentes cualquier gestión sobre una llamada, consultar su agenda y ajustar su protocolo de atención.
Precio
89 € /mes con el plan Profesional
Premium 119 €/mes (80 llamadas) y Business 169 €/mes (80 llamadas y agente IA conversacional). Llamada adicional 1,10 €. Cuota de alta única de 120 €. Sin IVA, sin permanencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si recibo más llamadas de las incluidas?
Se facturan a 1,10 € por llamada en todos los planes, o puede cambiar de plan al mes siguiente.
¿Pueden dar información sobre mis precios o mis servicios?
Sí. Definimos juntos qué información puede facilitar la operadora y qué consultas debe transferir o anotar.
¿Quién atiende si mi operadora no está?
Su protocolo está en nuestra plataforma: cualquier operador del equipo atiende con el mismo criterio y el mismo saludo.
¿Cuánto se tarda en empezar?
Normalmente 24 horas desde que recibimos sus directrices.
Empiece a atender todas sus llamadas en 24 horas
Llámenos o deje sus datos y le llamamos nosotros.