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Inteligencia artificial
La inteligencia artificial trabaja. Las personas cuidan.
Agentes de voz que contestan 24 horas, dan citas y recogen pedidos, y operadores humanos para las llamadas importantes. Humanos y agentes virtuales trabajan juntos, o no: usted elige la combinación.
24/7
el agente de voz contesta cuando no hay nadie
0
llamadas perdidas fuera de horario
Personas
para las llamadas importantes: clientes nuevos, pacientes, urgencias
Tres modelos
Elija cuánto quiere automatizar
Puede empezar con personas y añadir el agente de voz más adelante, o al revés. Se cambia de modelo en cualquier momento.
Call center atendido
Solo personas, en horario comercial. Para clientes nuevos, pacientes, urgencias e incidencias.
Call center combinado
Personas en horario y un agente de voz fuera de él, en lugar del contestador. Ninguna llamada se pierde.
El más contratado
Call center automatizado
Agente de voz 24/7 para llamadas sencillas y repetitivas, con transferencia a una persona cuando es necesario.
Qué hace el agente de voz
Conversa, resuelve y sabe cuándo pasar la llamada
Un agente de voz con IA entiende lenguaje natural, habla con naturalidad en múltiples idiomas y sigue su protocolo igual que una operadora.
Da y cambia citas
En su agenda o software, con confirmación.
Recoge pedidos y recados
Y los envía por e-mail o WhatsApp al instante.
Informa
Horarios, dirección, servicios, estado de un trámite.
Transfiere a una persona
Cuando la llamada lo requiere o el cliente lo pide.
Su panel de control, en acción
Explore la demo interactiva del panel que tendrá como cliente: analítica de llamadas, conversaciones, base de conocimientos y configuración del agente. Haga clic en los menús y escuche la llamada de ejemplo.
Nuestras soluciones de IA
Dos plataformas, un mismo equipo
La IA genérica se llama atiendeIA y la IA médica, Clinicalia. Ambas se integran con nuestros operadores humanos.
Agente de voz para empresas de cualquier sector
Comercios, servicios técnicos, despachos, pymes. Configuración rápida y mantenimiento según las tareas que realice.
Call center médico con IA para clínicas y hospitales
Citas, confirmaciones, recordatorios y triaje de llamadas con protocolo sanitario. Desarrollado por Clinicalia, Gestión Telefónica Inteligente.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la IA
¿Otra duda? Llámenos al 933 637 050.
¿La IA sustituye a las operadoras?
No. La complementa: atiende fuera de horario y las llamadas repetitivas, y transfiere a una persona cuando hace falta.
¿Cuánto cuesta?
En el plan Business el setup del agente IA conversacional tiene un 50 % de descuento y la cuota de mantenimiento se presupuesta según las tareas que deba realizar.
¿Qué notan mis clientes?
Una voz natural que entiende lo que dicen, resuelve lo habitual y pasa la llamada a una persona cuando lo piden.
¿Se puede probar?
Sí. Le preparamos una demo con su protocolo.
¿Quiere escuchar a un agente de voz con su protocolo?
Le preparamos una demo en pocos días.