Las funciones que se desarrollan en nuestro negocio, podemos clasificarlas en dos tipos: las delegables y las propias del que debemos realizar nosotros mismos.

Antes de plantearnos la contratación de un asistente administrativo externo, debemos preguntarnos qué funciones debemos realizar nosotros mismos y cuáles podemos delegar.

Una vez claro ésto, toca aprender a delegar y a optimizar nuestro tiempo.

Otro punto a tratar y de vital importancia a la hora de delegar un trabajo es, la confianza. El profesional externo que contratemos deberá tener las mismas cualidades que le exigiríamos a un profesional presencial en nuestra empresa.

Es normal y una práctica habitual externalizar servicios como el asesor fiscal, contable, jurídico, en profesionales que van a manejar documentación y asuntos confidenciales y van a desarrollarlos fuera de nuestra oficina.

La externalización de los servicios administrativos y de secretariado funciona de igual maneral.

La atención telefónica de nuestro negocio, dónde un profesional va a recoger y atender nuestras llamadas y mensajes, el tratamiento de textos, documentos, cartas, memorias, presupuestos, facturas, envíos de documentación, servicios burocráticos como cualquier trámite con las administraciones públicas o privadas, servicios como el marketing y la publicidad, impulsar nuestras redes sociales….. son servicios, que puede realizar un profesional de manera externa, fuera de su oficina y de manera autónoma, suponiendo un importante ahorro en los costes fijos a final de mes.

Usted paga por el trabajo realizado y por el tiempo empleado. Olvidándose de nóminas, seguros sociales, pagas extraordinarias, vacaciones.

Confeccionamos un servicio a la medida de las necesidades de cada cliente.

Oficina Virtual

Nuestro servicio de Secretariado, proporciona apoyo administrativo especializado al profesional de cualquier ámbito o sector y optimiza el funcionamiento de su negocio. Sin invertir en personal ni en infraestructura y con un coste mínimo.

El trato al cliente, las habilidades de comunicación y el protocolo, son aspectos imprescindibles que cuidamos minuciosamente.

Le ofrecemos:

• Atención telefónica a clientes y proveedores
• Filtrado de llamadas y visitas
• Agenda y agenda on-line (gestión, planificación y control de citas)
• Concertación de visitas
• Redacción de correspondencia:
  1. Albaranes, facturas, presupuestos, contratos, proyectos, etc
  2. Cartas de presentación
  3. Confección de documentación administrativa y comercial
• Organización del calendario laboral
• Control y seguimiento de clientes y proveedores
• Gestión y control de facturas impagadas
• Gestión de sus comunicaciones electrónicas (fax, mail…)
• Organización de Eventos (Invitaciones, documentación, relación de actos y asistentes)
• Organización de Reuniones (Presentaciones corporativas y preparación de documentación)
• Organización de Viajes… (pasajes, reservas hoteleras, comprobantes, tickets)

Atención Telefónica

¿Cuándo utilizar nuestro servicio?

Los operadores de TRAMITEL se forman para adaptarse a su profesión, familiarizándose con sus productos y/o servicios. Son capaces de responder a cualquier pregunta y gestionar cualquier eventualidad. Todas las demandas son únicas y específicas, nuestro servicio, también.

Existen diversas soluciones tecnológicas para realizar el desvío de sus llamadas entrantes hacia nuestra plataforma… Seguro que alguna de ellas, se adaptará a sus necesidades.

Por ejemplo:

• Cuando su número está OCUPADO.
• Cuando su número NO CONTESTA.
• Por DESBORDAMIENTO, suma de los dos casos anteriores.
• Por HORARIO. Usted programa el desvío dentro de ciertas franjas horarias.
• Por DÍAS. Usted programa el desvío para ciertos días.
• PUNTUALMENTE, desde que se da la orden hasta que se revoca la misma.

Le ofrecemos:

• Recepción de Llamadas
• Atención Telefónica Personalizada
• Atención robotizada inteligente, fuera de horario.
• Filtrado de llamadas con interconsulta de la operadora
• Desvío de llamadas a cualquier punto
• Extensión de desvío propia en su teléfono móvil (sin coste adicional)
• Gestión de recados, anotación y seguimiento de pedidos
• Estudio y establecimiento de guiones para al tratamiento de sus llamadas
• Envío de mensajes (mail, sms, fax)
• Gestión, seguimiento y mantenimiento de su agenda
• Concertación de visitas
• Telemarketing de Recepción y Emisión

¿Quiere hacer una prueba?

TRAMITEL, le ofrece la posibilidad de probar de manera gratuita, los servicios de nuestra plataforma virtual. Y comprobará usted mismo, las ventajas de tener a un profesional externo, atendiendo sus llamadas, correos electrónicos y gestionando sus citas o reuniones.

SERVICIO ACTIVO EN 24 HORAS SOLICITE INFORMACIÓN